Spreekuur
Het spreekuur is altijd op afspraak. Per afspraak wordt er 10 minuten gereserveerd.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn maar hopen op uw begrip.
Busy office hours
It is currently very busy at the consultation hours, because we are still dealing with delayed care.
Due to the corona measures still in force, the consultation hours and the waiting room capacity will remain adjusted.
As a result, the waiting time for a regular consultation may be longer than you are used to from us.
We understand that this can be annoying but we hope for your understanding.
| Huisarts Mw. B. van Kralingen |
Waarnemend Basisarts Mw. M. Khan |
Waarnemend Basisarts Mw. B. Ibrahim |
Waarnemend Basisarts |
| maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag | woensdag en vrijdag | woensdag en vrijdag | maandag, dinsdag, woensdag en donderdag |
Afspraak maken
Voor het maken van afspraken kunt u bellen tussen 8.00-12.00 uur (bel: 020-6459559) . Voor overige vragen belt u tussen 13.30 – 16.00 uur. De assistente zal vragen waarvoor u komt. Zij is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard van uw klacht en de urgentie. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan. Per afspraak wordt er 10 minuten gereserveerd. Denkt u meer tijd nodig te hebben, bespreek dat dan met de assistente; u krijgt dan een dubbele afspraak (20 minuten) of u maakt nog een vervolgafspraak.
Spoedafspraak
Voor een spoedafspraak kunt u de praktijk de gehele dag bereiken (bel: 020-6459559 | toets 1), toets dan 1 in het telefonisch menu.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. U kunt hiervoor tussen 8.00-12.00 uur (bel: 020-6459559) de assistente bellen. De assistente beoordeelt, in overleg met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. In de praktijk zijn de mogelijkheden voor onderzoek en behandeling beter. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Openingstijden
De praktijk is van maandag t/m vrijdag geopend van 8 uur ’s ochtends tot 17 uur ’s middags.
Tussen 12.00 uur en 13.30 uur is de praktijk minder bereikbaar. In die tijd leggen de huisartsen visites af en hebben de assistenten lunchpauze. Ook zijn zij bezig alle administratieve taken van de praktijk af te handelen. Ook tussen 16.00 uur en 17.00 uur is de praktijk minder bereikbaar ivm administratieve taken van de praktijk.
De balie is gesloten van 12.30 uur en 13.15 uur.
Bij de balie is een baliemedewerker aanwezig.
Zij hebben geen medische achtergrond en geven u, ook in verband met de privacy, geen antwoord op medische vragen.
Terugbelmogelijkheid
Wij werken met een terugbelmogelijkheid. Als u de praktijk belt, krijgt u de mogelijkheid om op een door het terugbelsysteem aangegeven tijdstip te worden teruggebeld. U krijgt daarvoor een keuzemenu, waarbij u dat aan kunt geven.
No show tarief
Wij willen u dringend verzoeken om bij verhindering uw afspraak af te bellen. Indien u nalaat om een afspraak bij de huisartsen of praktijkondersteuners van tevoren af te bellen, dan ontvangt u van hen een brief. Indien u voor de tweede keer niet verschijnt zonder af te bellen dan sturen zij een nota ter hoogte van 25 euro. Steeds meer hulpverleners zien zich hiertoe genoodzaakt omdat het steeds vaker voorkomt dat cliënten onaangekondigd niet op hun afspraken verschijnen. Deze tijd had dan door een andere cliënt ingevuld kunnen worden. Indien u een nota ontvangt voor een afspraak die u niet bent nagekomen, moet u deze zelf betalen. Uw ziektekostenverzekeraar vergoedt deze nota niet.
Verwijsbrieven, laboratoriumaanvragen of uitslagen ophalen
Bent u door de huisarts verwezen of heeft u zelf bij ons een verwijsbrief, laboratoriumaanvraag of uitslag aangevraagd, dan kunt u tussen 8.00 uur to 12.30 en van 13.15 uur tot 16.00 uur van maandag tot en met vrijdag ophalen bij de balie, op de eerste verdieping van Gezondheidscentrum Marne.